IT SMART MESSAGING

Comunicaciones efectivas

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Gracias a ITSM se pueden realizar de forma directa un envío masivo y personalizado de SMS o correo electrónico a clientes, empleados o terceras personas, así como el envío de recordatorios o promociones automatizadas. Ahorro en el coste de intermediarios a la hora de elaborar acciones de marketing o comunicaciones corporativas.

Llega a tu destinatario de la manera más rápida y fiable gracias al SMS.

  • El promedio de tiempo que pasa hasta que un SMS es abierto es de 4 minutos
  • La tasa de apertura de un SMS es del 98%
  • El ratio de acceso a una URL enviada por SMS es del 19% frente al 2% del e-mail.

Gracias a ITSM se pueden realizar de forma directa un envío masivo y personalizado de SMS o correo electrónico a clientes, empleados o terceras personas, así como el envío de recordatorios o promociones automatizadas. Ahorro en el coste de intermediarios a la hora de elaborar acciones de marketing o comunicaciones corporativas.

Llega a tu destinatario de la manera más rápida y fiable gracias al SMS.

  • El promedio de tiempo que pasa hasta que un SMS es abierto es de 4 minutos
  • La tasa de apertura de un SMS es del 98%
  • El ratio de acceso a una URL enviada por SMS es del 19% frente al 2% del e-mail.
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No sólo Marketing

Las comunicaciones vía SMS y/o e-mail pueden tener un gran número de usos

Comercios
Cupones descuento
Reclamación de impago
Envío de facturas
Avisos de entrega/recogida

Atención al cliente
Comunicar consumo de servicio
Anulación contrato
Resoluciones de reclamaciones
Cambios de cuentas

Calidad y Logística
Envío de resultados de análisis
Aviso detención en aduanas
Envío de albaranes
Notificación de devolución

Organizaciones
Notificación de cambios de estatutos
Convocatoria de reuniones
Notificación de derramas
Reclamación de cuotas


Talleres
Avisos de recogida
Comunicación de presupuesto
Reclamación de impago
Horario de apertura en festivos

Administración pública
Notificación de citas
Comunicación de notas oposiciones
Notificación de multas
Comunicar procesos judiciales

Viajes y Eventos
Envío de localizadores
Aviso recogida objeto perdido
Notificación cambios horarios viaje
Confirmación de reservas

Centros educativos
Concesión de plazas
Avisos de horarios
Convocatoria reunión de padres
Reservas pistas deportivas

Comunicación Personalizada

Genera cercanía, demuestra a los receptores lo especiales que son.

Personaliza tus mensajes SMS y/o e-mail de la forma que tu desees: nombre, apellido, industria, y/o cualquier otro campo que quieras utilizar.

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Un servicio de calidad

INNOVA TELECOM S.L. con ITSOFT como marca comercial, se encuentra inscrita en el Registro de Operadores de CNMC como persona autorizada para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas a terceros.

Vodafone España S.A.U. provee la red de comunicaciones a través de la cual se realizan los envíos de SMS desde la plataforma de ITSM, proporcionando unos niveles superiores de disponibilidad, seguridad y fiabilidad.

Un servicio de calidad

INNOVA TELECOM S.L. con ITSOFT como marca comercial, se encuentra inscrita en el Registro de Operadores de CNMC como persona autorizada para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas a terceros.

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Vodafone España S.A.U. provee la red de comunicaciones a través de la cual se realizan los envíos de SMS desde la plataforma de ITSM, proporcionando unos niveles superiores de disponibilidad, seguridad y fiabilidad.

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Información de accesos a su sitio promocional

Gestión de Campañas

Gracias a la gestión de campañas podrás conocer cuál es el impacto de todas tus campañas de comunicación que incluyan un enlace a la página web a la que se desea que los destinatarios accedan. 

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La longitud del enlace a enviar no tiene restricciones de longitud. El sistema lo acortará de manera automática a 32 caracteres.

Una vez realizado el envío se podrán consultar múltiples estadísticas, algunas de ellas son:

  • Número total de visitas a la página web desde el enlace enviado
  • Tiempo medio de acceso al enlace mensaje desde el envío de la campaña
  • Número de accesos por localización geográfica diferente
  • Porcentaje de destinatarios con más de un acceso.
  • Tiempo de vida de la campaña.
  • Ratio de conversión: accesos de destinatarios diferentes entre el total

La longitud del enlace a enviar no tiene restricciones de longitud. El sistema lo acortará de manera automática a 32 caracteres.

Una vez realizado el envío se podrán consultar múltiples estadísticas, algunas de ellas son:

  • Número total de visitas a la página web desde el enlace enviado
  • Tiempo medio de acceso al enlace mensaje desde el envío de la campaña
  • Número de accesos por localización geográfica diferente
  • Porcentaje de destinatarios con más de un acceso.
  • Tiempo de vida de la campaña.
  • Ratio de conversión: accesos de destinatarios diferentes entre el total
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Mejora los SMS dotándolos de valor legal

SMS Certificados

La plataforma ofrece con un crédito independiente la posibilidad de solicitar certificado del envío de SMS

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Se genera un certificado de la comunicación, un documento PDF accesible desde la plataforma de ITSM que recoge todos los detalles de la certificación. Todos los certificados están a disposición de todos los clientes para consultarlos o descargarlos, sin ningún coste extra.

El usuario recibe también una copia del certificado en su correo electrónico. El certificado contiene la siguiente información:

  • Número del emisor y destinatario
  • Contenido del mensaje
  • Fecha y hora del envío
  • Firma digital y sello de tiempo

Se genera un certificado de la comunicación, un documento PDF accesible desde la plataforma de ITSM que recoge todos los detalles de la certificación. Todos los certificados están a disposición de todos los clientes para consultarlos o descargarlos, sin ningún coste extra.

El usuario recibe también una copia del certificado en su correo electrónico. El certificado contiene la siguiente información:

  • Número del emisor y destinatario
  • Contenido del mensaje
  • Fecha y hora del envío
  • Firma digital y sello de tiempo
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Legal

El SMS certificado es una prueba de valor legal. Esta notificación electrónica puede ser usada como prueba fehaciente.

Económico

El coste de un SMS certificado es un 95% más barato que las comunicaciones tradicionales, sin contar el ahorro en tiempo gracias a su comodidad.

Protege el medioambiente

Evita la gestión, el gasto y el impacto medioambiental que supone el uso y abuso de papel.

Funcionalidades profesionales

Conoce IT Smart Messaging

ITSM cuenta con todas las funcionalidades necesarias para realizar sus campañas de comunicación profesionales. A través de un sencillo proceso podrá conseguir enviar multitud de mensajes personalizados en unos pocos clics.

  • Envío individual o masivo con listas de contactos y con importación de ficheros.
  • Gestión de números de origen personalizables sujeto a los formatos alfanuméricos de Vodafone.
  • Capacidad de solicitar certificado de envío de SMS.
  • Acuse de entrega gratuito incluido en el servicio.
  • Envío de URL corta y estadísticas de efectividad de campaña.
  • Maquetación de los envíos con ficheros plantilla.
  • Gestión sencilla de contactos y listas.
  • Integrable con sistemas del cliente con API SOAP.
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    Plataforma de envío

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    Bandas de exclusión de envío

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    Números de origen

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    Envío desde fichero

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    Importar Contactos

Cloud y API SOAP

Formas de enviar SMS

Plataforma Cloud

Podrás gestionar tus envíos desde cualquier lugar con acceso a internet a través de https://sm.itsoft.es

API SOAP

Integra ITSM en tus aplicaciones diarias, podrás realizar envíos de manera ágil a través de una serie de llamadas definidas y documentadas.

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Podrás elegir el bono que más se ajuste a sus necesidades

Contratación y Precios

Para disfrutar de ITSM es necesario ser cliente de Vodafone y suscribirse a este servicio a través de Vodafone Business Place.

Para contratar visite Vodafone Business Place desde un ordenador o pongase en contacto con nosotros

Los bonos prepago de SMS se pueden adquirir desde la plataforma

500 SMS

39 y 2.000 e-mails

1.000 SMS

70 y 4.000 e-mails

5.000 SMS

325 y 20.000 e-mails

10.000 SMS

575 y 40.000 e-mails

20.000 SMS

1.080 y 80.000 e-mails

1.000 certificaciones

600 Crédito para 1.000 envíos

(coste del SMS no incluido)

Le atenderemos personalmente

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