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Ultimas noticias sobre ITSM


 

IT SMART MESSAGING

Comunicaciones Efectivas

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Gracias a ITSM se pueden realizar de forma directa un envío masivo y personalizado de SMS o correo electrónico a clientes, empleados o terceras personas, así como el envío de recordatorios o promociones automatizadas. Ahorro en el coste de intermediarios a la hora de elaborar acciones de marketing o comunicaciones corporativas.

Llega a tu destinatario de la manera más rápida y fiable gracias al SMS.

  • El promedio de tiempo que pasa hasta que un SMS es abierto es de 4 minutos
  • La tasa de apertura de un SMS es del 98%
  • El ratio de acceso a una URL enviada por SMS es del 19% frente al 2% del e-mail.

No sólo Marketing

Las comunicaciones vía SMS y/o e-mail pueden tener un gran número de usos

Comercios

  • Cupones descuento
  • Reclamación de impago
  • Envío de facturas
  • Avisos de entrega/recogida

Atención al cliente

  • Comunicar consumo de servicio
  • Anulación contrato
  • Resoluciones de reclamaciones
  • Cambios de cuentas

Calidad y Logística

  • Envío de resultados de análisis
  • Aviso detención en aduanas
  • Envío de albaranes
  • Notificación de devolución

Organizaciones

  • Notificación de cambios de estatutos
  • Convocatoria de reuniones
  • Notificación de derramas
  • Reclamación de cuotas

Talleres

  • Avisos de recogida
  • Comunicación de presupuesto
  • Reclamación de impago
  • Horario de apertura en festivos

Administración pública

  • Notificación de citas
  • Comunicación de notas oposiciones
  • Notificación de multas
  • Comunicar procesos judiciales

Viajes y Eventos

  • Envío de localizadores
  • Aviso recogida objeto perdido
  • Notificación cambios horarios viaje
  • Confirmación de reservas

Centros educativos

  • Concesión de plazas
  • Avisos de horarios
  • Convocatoria reunión de padres
  • Reservas pistas deportivas

Comunicación Personalizada

Genera cercanía, demuestra a los receptores lo especiales que son.

Personaliza tus mensajes SMS y/o e-mail de la forma que tu desees: nombre, apellido, industria, y/o cualquier otro campo que quieras utilizar.

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Un Servicio de Calidad

INNOVA TELECOM S.L. con ITSOFT como marca comercial, se encuentra inscrita en el Registro de Operadores de CNMC como persona autorizada para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas a terceros.

Vodafone España S.A.U. provee la red de comunicaciones a través de la cual se realizan los envíos de SMS desde la plataforma de SIC-XMS, proporcionando unos niveles superiores de disponibilidad, seguridad y fiabilidad.

 

INFORMACIÓN DE ACCESOS A SU SITIO PROMOCIONAL

Gestión de Campañas

Gracias a la gestión de campañas podrás conocer cuál es el impacto de todas tus campañas de comunicación que incluyan un enlace a la página web a la que se desea que los destinatarios accedan. 

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La longitud del enlace a enviar no tiene restricciones de longitud. El sistema lo acortará de manera automática a 32 caracteres.

Una vez realizado el envío se podrán consultar múltiples estadísticas, algunas de ellas son:

  • Número total de visitas a la página web desde el enlace enviado
  • Tiempo medio de acceso al enlace mensaje desde el envío de la campaña
  • Número de accesos por localización geográfica diferente
  • Porcentaje de destinatarios con más de un acceso.
  • Tiempo de vida de la campaña.
  • Ratio de conversión: accesos de destinatarios diferentes entre el total

MEJORA LOS SMS DOTÁNDOLOS DE VALOR LEGAL

SMS Certificados

La plataforma ofrece con un crédito independiente la posibilidad de solicitar certificado del envío de SMS

Alt

Se genera un certificado de la comunicación, un documento PDF accesible desde la plataforma de ITSM que recoge todos los detalles de la certificación. Todos los certificados están a disposición de todos los clientes para consultarlos o descargarlos, sin ningún coste extra.

El usuario recibe también una copia del certificado en su correo electrónico. El certificado contiene la siguiente información:

  • Número del emisor y destinatario
  • Contenido del mensaje
  • Fecha y hora del envío
  • Firma digital y sello de tiempo

Legal

El SMS certificado es una prueba de valor legal. Esta notificación electrónica puede ser usada como prueba fehaciente.

Económico

El coste de un SMS certificado es un 95% más barato que las comunicaciones tradicionales, sin contar el ahorro en tiempo gracias a su comodidad.

Protege el medioambiente

Evita la gestión, el gasto y el impacto medioambiental que supone el uso y abuso de papel.

FUNCIONALIDADES PROFESIONALES

Conoce IT Smart Messaging

ITSM cuenta con todas las funcionalidades necesarias para realizar sus campañas de comunicación profesionales. A través de un sencillo proceso podrá conseguir enviar multitud de mensajes personalizados en unos pocos clics.

  • Envío individual o masivo con listas de contactos y con importación de ficheros.
  • Gestión de números de origen personalizables sujeto a los formatos alfanuméricos de Vodafone.
  • Capacidad de solicitar certificado de envío de SMS.
  • Acuse de entrega gratuito incluido en el servicio.
  • Envío de URL corta y estadísticas de efectividad de campaña.
  • Maquetación de los envíos con ficheros plantilla.
  • Gestión sencilla de contactos y listas.
  • Integrable con sistemas del cliente con API SOAP.

CLOUD Y API SOAP

Formas de enviar SMS

Plataforma Cloud

Podrás gestionar tus envíos desde cualquier lugar con acceso a internet a través de https://sm.itsoft.es

API SOAP

Integra ITSM en tus aplicaciones diarias, podrás realizar envíos de manera ágil a través de una serie de llamadas definidas y documentadas.

Alt

PODRÁ ELEGIR EL BONO QUE MÁS SE AJUSTE A SUS NECESIDADES

Contratación y Precios

 
 

Como contratar ITSM:

  • Si su empresa es cliente de Vodafone España solicite ITSM a su asesor comercial
  • En caso contrario rellene este formulario

Para contratar visite Vodafone Business Place desde un ordenador o pongase en contacto con nosotros

Los precios aquí expuestos no incluyen IVA

500 SMS

20
y 2.000 e-mails

1.000 SMS

37
y 4.000 e-mails

5.000 SMS

180
y 20.000 e-mails

10.000 SMS

350
y 40.000 e-mails
 

20.000 SMS

680
y 80.000 e-mails

1.000 certificaciones

600
Crédito para 1.000 envíos

(coste del SMS no incluido)